Průzkum CGTN ve 25 městech: Lidé chtějí lepší služby a větší zapojení do správy měst

Obyvatelé velkých světových měst očekávají od jejich správy především lepší veřejné služby, větší zohlednění každodenních potřeb lidí a dostupnější možnosti, jak upozornit na problémy a získat na své podněty odpověď. Vyplývá to z průzkumu, který společně provedly CGTN a Institut pro mezinárodní komunikaci v nové éře při Renmin University of China.

Průzkumu se zúčastnilo 7288 respondentů z 25 měst ve 21 zemích. Výsledky podle autorů zároveň ukazují pozitivní hodnocení čínského přístupu k rozvoji měst zaměřeného na potřeby obyvatel.

Se správou svého města je spokojena přibližně polovina respondentů

Celkem 52,5 procenta dotázaných uvedlo, že je spokojeno se správou města, ve kterém žije.

Mezi 11 hodnocenými oblastmi veřejných služeb dosahovala přibližně 60procentní spokojenosti kulturní, volnočasová a rekreační zařízení, veřejná prostranství, veřejná doprava a oblast vzdělávání a zdravotnictví.

Za tři oblasti, které podle respondentů nejvíce potřebují zlepšení, byly označeny dostupnost bydlení, omezení hluku a kvalita ovzduší.

Velká města čelí složitějším problémům

Průzkum se zaměřil také na překážky při správě velkých měst.

Za nejvýznamnější problém označilo 57,3 procenta respondentů rostoucí počet obyvatel a stále rozmanitější potřeby. Nedostatečnou koordinaci mezi jednotlivými vládními úřady uvedlo 52,9 procenta dotázaných a nedostatek zdrojů na úrovni místních komunit 50 procent.

Silnější koordinaci mezi úřady by uvítalo 65 procent respondentů, zatímco 64 procent požaduje efektivnější a jednodušší možnosti pro nahlašování problémů a předkládání požadavků.

Čínský princip získal vysokou podporu

Součástí průzkumu bylo také hodnocení čínského přístupu k rozvoji měst.

S principem "Města lidu buduje lid a jsou určena lidu" souhlasilo 91,4 procenta respondentů.

Dalších 89 procent pozitivně hodnotilo přístup založený na "rozsáhlých konzultacích, společném přispívání a sdílení přínosů", který počítá se zapojením obyvatel, podniků, společenských organizací a dalších aktérů do správy měst.

Nejvyšší hodnocení získala doprava a silniční síť

Při hodnocení výsledků čínské městské správy za poslední desetiletí vyjádřilo 83,2 procenta respondentů spokojenost s veřejnou dopravou a silniční sítí.

Jednotné online veřejné služby získaly pozitivní hodnocení od 79,3 procenta dotázaných a městská bezpečnost a reakce na mimořádné události od 79,2 procenta.

Za oblasti čínské zkušenosti, které by podle účastníků průzkumu mohly být užitečné také pro jiné země, byly nejčastěji označovány využívání digitálních technologií při správě měst, správa na úrovni místních komunit a reakce na potřeby obyvatel a rozvoj městské infrastruktury.

Celkem 90,5 procenta respondentů souhlasilo, že vědecké plánování a detailnější řízení mohou přispět k přesnějšímu poskytování veřejných služeb. Podle průzkumu zároveň podporují širší spolupráci jednotlivých zemí s Čínou v těchto oblastech.

Průzkum zahrnoval města na několika kontinentech

Online průzkum proběhl mezi obyvateli ve věku od 18 do 65 let a vzorek byl sestaven s ohledem na věkovou a genderovou strukturu populace jednotlivých zemí.

Zahrnuta byla města Beijing, Shanghai, Paříž, Barcelona, Berlín, Tokio, Toronto, Londýn, Řím, Madrid, New York, Soul, Buenos Aires, Dillí, Káhira, Kapské Město, Lagos, Rio de Janeiro, Bangkok, Mumbai, Mexico City, Nairobi, São Paulo, Jakarta a Istanbul.

CMG